Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compra de productos a través del sitio web nurapc.com (el “Sitio”), operado por NURA PERSONAL CARE (“NURA”, “nosotros” o el “Responsable”). Al navegar, registrarse o realizar una compra en el Sitio, usted (“el Cliente” o “Usuario”) acepta quedar obligado por estos términos. Si no está de acuerdo, le pedimos no utilizar el Sitio ni los servicios ofrecidos.

I. Productos y naturaleza de los artículos

Los productos ofrecidos en el Sitio son artículos de cuidado personal y belleza (skincare). Los productos comercializados por NURA no son medicamentos, ni productos dermatológicos de prescripción, ni tratamientos médicos. La información, descripción, ingredientes, beneficios e instrucciones de uso que aparecen en el Sitio tienen carácter informativo y de orientación general. El contenido de cada producto, incluyendo su formulación, ingredientes, etiquetado y cualquier información relacionada, es responsabilidad exclusiva de su fabricante y/o distribuidor autorizado.

II. Ventas finales

Todas las ventas realizadas a través del Sitio son finales. No se realizan devoluciones ni cambios por cambio de opinión, selección incorrecta de producto, talla, tono, cantidad o por cualquier otra razón no atribuible a NURA. El Cliente se obliga a revisar cuidadosamente su carrito de compras, la dirección de envío, el método de entrega y los datos de contacto antes de confirmar el pago.

Únicamente en caso de que NURA, por causas atribuibles a su operación, no pueda entregar el producto pagado o envíe un artículo distinto al adquirido, se podrá gestionar una corrección, reposición o reembolso a discreción de NURA y conforme a la normativa aplicable. Cualquier solicitud de este tipo deberá realizarse por correo electrónico a charms7cont@gmail.com dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del producto, acompañada de evidencia fotográfica y del comprobante de compra.

III. Responsabilidad del uso del producto

El uso de los productos adquiridos es responsabilidad exclusiva del Cliente o de la persona que los aplique. El Cliente declara que ha leído y comprendido las instrucciones de uso, contraindicaciones, advertencias y precauciones indicadas por el fabricante en el empaque o etiqueta del producto. Antes de utilizar cualquier producto, especialmente en rostro, cuerpo o zonas sensibles, se recomienda realizar una prueba de sensibilidad en una pequeña área de piel y esperar el tiempo indicado por el fabricante.

NURA no garantiza resultados específicos de belleza, estéticos o de salud. La efectividad y reacción de cada producto dependen de factores individuales como tipo de piel, condiciones preexistentes, uso simultáneo con otros productos, exposición solar, alergias y hábitos personales.

IV. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, NURA se deslinda y exime de toda responsabilidad civil, penal, administrativa o de cualquier otra índole, naturaleza o clase que pudiera derivarse del uso, consumo, aplicación, manipulación, almacenamiento, distribución o posesión de los productos adquiridos a través del Sitio, incluyendo desde su primer uso y en cualquier momento posterior.

Esta limitación de responsabilidad aplica a cualquier daño, perjuicio, lesión, reacción adversa, alergia, irritación, enfermedad, incapacidad temporal o permanente, gasto médico, lucro cesante, daño moral, daño estético o cualquier otra consecuencia que el Cliente o terceros pudieran alegar como resultado del uso de los productos, incluso cuando dicho uso se realice conforme a las instrucciones del fabricante.

El Cliente asume expresamente todos los riesgos asociados al uso de los productos y libera a NURA, sus socios, accionistas, directores, empleados, representantes, proveedores y terceros vinculados, de cualquier reclamación, demanda, acción legal o responsabilidad derivada de dicho uso.

V. Envío, entrega y riesgo de transporte

El Cliente puede elegir entre recoger su pedido en nuestro punto de venta en Plaza Inn, Ciudad de México, o solicitar envío a domicilio mediante mensajería. El envío a domicilio tiene un costo flat de $100.00 MXN para toda la República Mexicana. El Cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa, correcta y actualizada. NURA no se hace responsable por demoras, pérdidas, robos, daños o devoluciones ocasionados por datos de envío incorrectos, inaccesibilidad del domicilio, ausencia del destinatario o causas atribuibles a la empresa de mensajería.

El riesgo de los productos pasa al Cliente desde el momento en que el paquete es entregado en la dirección indicada o puesto a su disposición en el punto de venta seleccionado.

VI. Pagos

Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago autorizadas. NURA no almacena los números completos de tarjetas de crédito o débito. El Cliente se obliga a utilizar medios de pago legítimos y a su nombre. Cualquier intento de fraude, contracargo indebido o uso no autorizado de medios de pajo será reportado a las autoridades competentes y podrá dar lugar a la suspensión de la cuenta y la cancelación de pedidos.

VII. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas, diseño, videos, descripciones y código, es propiedad de NURA o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. El Cliente no podrá copiar, reproducir, distribuir, modificar, transmitir, exhibir o usar el contenido del Sitio con fines comerciales sin autorización previa por escrito de NURA.

VIII. Modificaciones

NURA se reserva el derecho de modificar, actualizar o suspender estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente esta sección. La continuación en el uso del Sitio o la realización de compras después de cualquier cambio implica la aceptación de los términos modificados.

IX. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de la compra de productos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.

X. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través del correo electrónico charms7cont@gmail.com o al teléfono +52 55 3325 7662.

Última actualización: 10 de julio de 2026.