Aviso de Privacidad

NURA PERSONAL CARE “nurapc.com” (en adelante, “NURA”, “nosotros” o el “Responsable"), con domicilio en Miguel Lerdo de Tejada 137, col. Guadalupe Inn, Álvaro Obregón, CDMX, es el responsable del tratamiento de sus datos personales recabados a través del sitio web nurapc.com (el “Sitio”), en atención a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), su Reglamento y demás normatividad aplicable en materia de protección de datos personales en México.

I. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono, domicilio de envío y facturación.
• Datos de facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y datos fiscales, cuando el cliente solicite factura.
• Datos de pago: los datos de su tarjeta o medio de pago son procesados directamente por la pasarela de pagos correspondiente; NURA no almacena directamente los números completos de tarjetas de crédito o débito.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, productos consultados y comportamiento de compra dentro del Sitio, recabados mediante cookies y tecnologías similares.
• Preferencias de producto: tipo de piel, preferencias e intereses relacionados con productos de cuidado de la piel (skincare), cuando el propio titular los proporcione voluntariamente, por ejemplo en cuestionarios o formularios de registro.

NURA no recaba de forma deliberada datos personales sensibles en términos de la Ley (por ejemplo, datos de salud). En caso de que, a solicitud voluntaria del titular, se proporcione información sobre condiciones específicas de la piel con fines de recomendación de producto, dicha información será tratada bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad, y su tratamiento estará sujeto al consentimiento expreso del titular.

II. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades, necesarias para el servicio que solicita:

• Procesar, confirmar y dar seguimiento a sus pedidos de productos de skincare adquiridos en el Sitio.
• Gestionar el pago, envío, entrega y, en su caso, devolución o cambio de productos.
• Emitir comprobantes fiscales (facturas) cuando así lo solicite.
• Crear y administrar su cuenta de usuario en el Sitio, cuando aplique.
• Brindar atención a clientes, dar seguimiento a dudas, quejas o solicitudes de garantía.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables a NURA.

De manera adicional, previo su consentimiento, sus datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para la relación jurídica con NURA pero que nos permiten brindarle un mejor servicio:

• Envío de newsletter y comunicaciones de mercadotecnia: remitirle boletines informativos (newsletter), promociones, ofertas, novedades y lanzamientos de nuevos productos de NURA, a través de correo electrónico, mensajes de texto o WhatsApp, siempre que usted se haya suscrito voluntariamente o nos haya proporcionado su consentimiento para ello.
• Elaborar perfiles de consumo con fines de personalización de recomendaciones de productos.
• Invitarle a participar en encuestas de satisfacción, concursos o dinámicas promocionales.

En caso de que usted no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo electrónico a charms7cont@gmail.com o utilizando el enlace de baja (“unsubscribe”) incluido en cada comunicación de newsletter que reciba, sin que ello afecte el resto de los servicios que le proporcionamos.

III. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El Sitio utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de navegación. Los datos que se obtienen a través de estas tecnologías se utilizan para reconocerlo como usuario, medir tráfico del Sitio, y ofrecerle publicidad relevante. Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto podría limitar algunas funcionalidades del Sitio.

IV. Transferencia de datos personales

Le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos con los siguientes terceros, únicamente para las finalidades relacionadas con la operación del Sitio y sin que se requiera su consentimiento en los casos previstos por el artículo 37 de la Ley:

• Empresas de paquetería y logística, para la entrega de sus pedidos.
• Procesadores y pasarelas de pago, para la validación y cobro de transacciones.
• Proveedores de servicios de mensajería de correo electrónico y herramientas de mercadotecnia, para el envío del newsletter y comunicaciones promocionales.
• Autoridades competentes, cuando así lo requiera la ley aplicable.

NURA no vende, renta ni comercializa sus datos personales con fines distintos a los señalados en este Aviso de Privacidad.

V. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud al correo electrónico charms7cont@gmail.com, indicando: (i) nombre completo y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud; (ii) los documentos que acrediten su identidad; (iii) una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer el derecho correspondiente; y (iv) cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos. NURA le dará respuesta en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, en términos de lo previsto por la Ley.

VI. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, incluyendo la recepción del newsletter y comunicaciones de mercadotecnia, enviando su solicitud al correo charms7cont@gmail.com o mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación.

VII. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad a través de su publicación en el Sitio nurapc.com.

VIII. Autoridad competente

En caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, usted tiene derecho a acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o la autoridad que en su momento resulte competente en la materia.

Última actualización: 10 de julio de 2026.